Terms & Conditions
Effective Date: September 08, 2014 | Last Updated: September 26, 2025
1. Services Provided
HOSTCMT has been providing web hosting, reseller hosting, master reseller hosting, VPS, and dedicated servers since 2013. We aim to deliver fast, secure, and reliable hosting services.
2. Account Registration
- Accurate and complete information must be provided.
- You are responsible for your login credentials.
- Accounts are non-transferable without approval.
3. Payments & Billing
- All services are billed in advance.
- Late payment may result in suspension.
- Prices may change with prior notice.
4. Refund Policy
- HOSTCMT offers a 30-day money-back guarantee for Hosting services. If a customer is not satisfied with the service, they may request a refund within 30 days of the initial purchase.
- Refund Processing Time: Once a refund request is approved, the refund will be processed within 7–10 working days through the original payment method.
5. Uptime Guarantee
HOSTCMT guarantees 99.9% uptime. Service credits may apply according to SLA if uptime is not met.
6. Acceptable Use
Illegal content, spam, malware, phishing, or activities harming server stability are strictly prohibited.
7. Limitation of Liability
HOSTCMT is not liable for data loss or damages. Liability is limited to the last paid billing cycle.
Legal Compliance & Governing Law
The aforementioned digital commerce entity conducts its business in full compliance with the National Commerce Policy 2020 (Amended), the Digital Commerce Operation Guidelines 2021, and all applicable laws and regulations of Bangladesh.
These Terms & Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh, and any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Dhaka, Bangladesh.
9. Contact
Website: www.hostcmt.com
Email: [email protected]
Phone: +880 1511223335
শর্তাবলী ও নিয়মাবলি
কার্যকর তারিখ: ০৮ সেপ্টেম্বর ২০১৪ | সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৬ সেপ্টেম্বর ২০২৫
১. প্রদত্ত সেবাসমূহ
HOSTCMT ২০১৩ সাল থেকে ওয়েব হোস্টিং, রিসেলার হোস্টিং, মাস্টার রিসেলার হোস্টিং, VPS ও ডেডিকেটেড সার্ভার সেবা প্রদান করে আসছে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
- লগইন তথ্যের নিরাপত্তা গ্রাহকের দায়িত্ব।
- অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা যাবে না।
৩. পেমেন্ট ও বিলিং
- সকল সেবার বিল অগ্রিম পরিশোধযোগ্য।
- বকেয়া থাকলে সেবা স্থগিত হতে পারে।
- মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত।
৪. রিফান্ড নীতি
- HOSTCMT সেবার জন্য ৩০ দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি প্রদান করে। যদি কোনো গ্রাহক আমাদের সেবায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সেবা ক্রয়ের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। রিফান্ডের জন্য আবেদন আমাদের সাপোর্ট সিস্টেম অথবা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দিতে হবে।
- রিফান্ড সম্পন্ন হওয়ার সময়সীমা:
রিফান্ডের আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের মূল পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
৫. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি
অবৈধ কনটেন্ট, স্প্যাম, ম্যালওয়্যার, ফিশিং এবং সার্ভারের ক্ষতি করে এমন কাজ নিষিদ্ধ।
৬. আইনগত সম্মতি ও প্রযোজ্য আইন
উল্লিখিত ডিজিটাল কমার্স প্রতিষ্ঠান জাতীয় কমার্স নীতিমালা-২০২০ (সংশোধিত), ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা-২০২১ এবং বাংলাদেশের প্রচলিত সকল আইন ও বিধিবিধান মেনে ব্যবসা পরিচালনা করে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতের আওতাভুক্ত হবে।
৭. যোগাযোগ
ওয়েবসাইট:
www.hostcmt.com
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +880 1511223335
